上海城科信息技术有限公司-公寓项目

上海城科信息技术有限公司操盘的该公寓是一个高品质的居住社区，旨在为租户提供舒适、便捷、智能化的生活体验。随着租户数量的不断增加，公寓在合同管理、租户管理、房态管理以及场地预约等方面面临着诸多挑战。为了提升管理效率、优化租户体验、保障公寓的高效运营，上海城科信息技术有限公司选择引入快鲸楼宇资产管理运营软件，推动公寓的智能化管理升级。

1.合同管理：全流程电子化，保障租赁关系稳定
合同管理是公寓运营的核心环节之一，但传统的合同管理方式存在效率低下、信息不透明、审批繁琐等问题，容易导致合同纠纷和运营风险。快鲸楼宇系统为公寓提供了全流程电子化的合同管理解决方案，涵盖合同起草、审核、签订、执行监控以及归档等环节。
●合同模板与自定义：系统支持合同模板的自定义，确保合同条款的标准化和合法性，同时满足不同租户的个性化需求。
●线上审批与签订：合同起草完成后，系统会自动流转到相关审批人手中，审批人可以通过移动终端随时随地进行审批操作。审批通过后，租户可以通过系统在线签署电子合同，提升签约效率。
●租金与账单管理：系统会根据合同条款自动生成租金账单，并在租金到期前提前通知租户，支持短信、邮件等多种通知方式。同时，系统会自动记录租金缴纳情况，生成详细的缴费记录。
●合同到期预警：系统会在合同到期前自动提醒管理人员，方便提前与租户沟通续租事宜，确保租赁关系的稳定性和连续性。

2.租户管理：精细化服务，提升租户满意度
租户是公寓的核心资产，优质的租户管理是提升租户满意度和忠诚度的关键。快鲸楼宇系统为公寓提供了精细化的租户管理功能，优化了这一流程。
●租户信息管理：系统支持对公寓内所有租户的详细信息录入，包括姓名、联系方式、租赁单元、租赁期限等，并通过可视化界面直观展示。管理人员可以通过系统快速查询和更新租户信息，确保信息的准确性和完整性。
●服务需求响应：租户可以通过系统在线提交服务需求，包括报修、申请服务、投诉等。系统会自动派单给相应的服务人员，服务人员可以通过移动终端查看任务详情并及时响应处理。
●租户互动：系统支持租户之间的互动功能，例如社区活动报名、公告发布等，增强租户之间的联系和社区的凝聚力。

3.房态管理：实时监控，优化运营效率
房态管理是公寓运营的重要环节，直接影响公寓的出租率和运营效益。快鲸楼宇系统为公寓提供了实时的房态管理功能，优化了这一流程。
●实时房态监控：系统支持对公寓内所有房间的实时状态监控，包括已出租、空置、预订等多种状态，并通过可视化界面直观展示。管理人员可以通过系统快速查询房间的详细信息，如租金价格、租赁期限、租户信息等。
●数据分析与决策支持：系统会自动生成房态报表和分析图表，管理人员可以通过系统了解公寓的整体出租率、租金收入等关键指标，为租金定价和租赁策略调整提供数据支持。

4.场地预约：智能化服务，提升使用效率
公寓配备了共享场地等公共设施，为租户提供便捷的商务交流空间。然而，传统的场地预约方式依赖人工登记和电话沟通，效率低下且容易出现冲突。快鲸楼宇系统为公寓提供了智能化的场地预约功能，优化了这一流程。
●在线预约：租户可以通过手机端随时随地查看场地的使用情况并提交预约申请，详细描述预约时间、人数、用途等信息。系统会根据场地的可用时间和租户的需求自动分配预约时间，并生成预约确认信息。
●预约记录：通过预约记录，楼宇管理人员可以方便地查询租户或业主的预约情况，包括预约时间、预约场地、预约人员等详细信息。预约记录可以帮助楼宇管理人员更好地了解场地使用情况，及时处理预约冲突和管理场地资源。 自引入快鲸楼宇系统以来，上海城科信息技术有限公司操盘的该公寓在合同管理、租户管理、房态管理以及会议室预约等方面取得了显著成效。合同管理更加规范高效，租户管理更加精细化，房态监控更加实时高效，场地预约更加智能化。这些改进不仅提升了公寓的整体运营管理水平和服务质量，还显著增强了租户的满意度和公寓的竞争力，得到了租户和企业管理层的一致好评。